Description

Aprende na prática a estruturar e conduzir atividades para estimular a colaboração com stakeholders diversos e obter melhores resultados nos teus projetos.

Um bom produto/projeto em uma organização, seja ele qual for, nunca é feito somente por uma pessoa, por isso é muito importante saber engajar e colaborar com os diversos atores envolvidos no desenvolvimento e entrega da solução para garantir que todas as expectativas foram atendidas.

Após esta masterclass serás capaz de estruturar uma atividade colaborativa, os princípios e boas práticas para criar um espaço seguro para a colaboração, diversas técnicas de facilitação, além de viver na prática uma oportunidade de facilitação que poderá ser aplicada no dia a dia, com atores dos diversos níveis da organização.

Dia 1: Gerenciando e colaborando com stakeholders

.Quem são as partes interessadas de um projeto? .Atributos de um stakeholder .Estratégias para gestão das partes interessadas .Por que facilitar? .Principais conceitos de uma facilitação .Como planejar uma reunião facilitada .Habilidades para a facilitação .Questionário para autoavaliação das habilidades .Técnicas de facilitação .Introdução ao projeto prático

Dia 2: Facilitação no mundo real

.Importância da Facilitação para a Estratégia de UX Design .Detratores da colaboração .Como lidar com detratores .Evitando detratores - Como criar um espaço de confiança .Atividade prática

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