Description

Este curso pretende capacitar pessoas a conduzirem e analisarem pesquisas qualitativas de forma estruturada e estratégica, dominando todas as etapas do processo - da definição do problema à entrega de insights acionáveis.

Aprende a conduzir uma pesquisa qualitativa do início ao fim, desenvolvendo um projeto real com aplicação direta em contextos de produto. Ao longo do curso, vais explorar e aplicar métodos variados - de entrevistas e testes de usabilidade a abordagens etnográficas e fenomenológicas - ampliando sua capacidade de investigar com profundidade e rigor.

O conteúdo abrange todas as etapas do processo de pesquisa qualitativa, combinando teoria, prática e referências consolidadas do mercado.

Ao longo da formação, vais aprender a transformar dados brutos em insights relevantes e acionáveis, conectando cada descoberta às decisões estratégicas de produto. Além de desenvolveres habilidades analíticas mais rigorosas, terás contato com ferramentas de IA que potencializam a organização e interpretação de dados qualitativos, acelerando processos sem perder a profundidade.

Este curso alia teoria, prática intensiva e pensamento crítico, preparando as equipas de UX e Produto para gerar valor real a partir de uma escuta qualificada e consciente dos utilizadores.

Indicado para profissionais de UX, Produto, Tecnologia e todas as pessoas interessadas em desenvolver uma escuta mais qualificada e estratégica. Quer sejas Designer, PM, pesquisador(a) ou alguém interessado em pesquisa qualitativa, este curso vai ajudar-te a construir autonomia, confiança, ética e propósito - mesmo em contextos desafiadores.

• Módulo 1: Fundamentos de Pesquisa Qualitativa

  • Estrutura básica da pesquisa qualitativa
  • Saturação teórica
  • Pesquisa primária e secundária
  • Pesquisa atitudinal e comportamental
  • Pesquisa generativa e validativa
  • Triangulação de dados

• Módulo 2: Principais métodos aplicados em produtos digitais

  • Teste de usabilidade
  • Card Sorting
  • Diário de uso
  • Observação
  • Shadowing
  • Grupo focal
  • Entrevista em profundidade
  • Como escolher o método adequado

• Módulo 3: Planejamento e preparação pré-campo

  • Problema de pesquisa
  • Pesquisa preparatória (desk research)
  • Matriz CSD
  • Estrutura básica de planejamento
  • Materiais e ferramentas
  • Base de clientes
  • Recrutamento
  • Bonificação
  • Termo de aceite (LGPD)
  • Teste piloto

• Módulo 4: Conversando com usuários e fugindo dos vieses

  • Roteiro de pesquisa
  • Tipos de perguntas
  • Tipos de vieses e como evitá-los
  • Boas práticas de moderação
  • Boas práticas de observação
  • Imprevistos com pessoas usuárias

• Módulo 5: Análise de dados, entregas e impactos de pesquisa

  • Transcrição e codificação
  • Mapa de afinidade
  • Feedback de pares e revisão
  • Dados e Insights
  • Atomic Research
  • Boas práticas para relatórios
  • Workshop de acionáveis
  • Tipos de impacto

• Módulo 6: Uso da inteligência artificial em pesquisas qualitativas

  • Uso da IA no mercado de UX
  • Ferramentas
  • Pesquisa com usuários e pesquisadores de IA
  • Cuidados e ética

• Módulo 7: Pesquisa qualitativa com inclusão e acessibilidade

  • A importância de uma amostra diversificada
  • Boas práticas de pesquisa inclusivas
  • Como iniciar uma cultura de pesquisas inclusivas na empresa

• Módulo 8: Apresentação individual dos trabalhos

  • Apresentação dos trabalhos individuais
  • Espaço para comentários
  • Dinâmica de finalização da aula