Description

É comum no dia a dia de Design lidarmos com momentos em que as entregas parecem não acompanhar a velocidade das decisões de negócio ou o valor dos projetos não serem percebidos na prática por diferentes grupos de interesse, como produto, engenharia e principalmente áreas de negócio.

Como conectar as entregas de Design às metas da empresa? Qual é a melhor forma de estabelecer uma relação com as diferentes áreas interessadas? Como atrelar design as métricas de negócio?

O curso de Strategic Design, irá te capacitar a ter um olhar crítico, relacional e analítico, através de exercícios, ferramentas e trocas, para identificar problemas relevantes ao negócio em que você está inserido(a), compreendendo as principais etapas necessárias para mapear oportunidades que melhor se conectam aos desafios do seu dia a dia, estruturar racionais para defesas de soluções projetadas e aplicar práticas que apoiarão na demonstração da relevância, valor e compatibilidade dos seus entregáveis para as pessoas usuárias e o impacto esperado.

Este curso destina-se a UX Managers, UX Designers, Service Design Managers, Service Designers, UX Research Managers, UX Researchers que procuram, no seu dia a dia de trabalho, valorizar e tornar suas entregas ainda mais estratégicas, relevantes e conectadas ao negócio que estão inseridos(as).

O prático (e novo) papel do design estratégico no atual cenário da tecnologia

Debater sobre a importância de Design nas organizações, para resolver problemas relevantes de negócio, seus clientes e como lidar com as dificuldades do dia a dia como velocidade, gerenciar o interesse de diferentes stakeholders e articular design mostrando o seu valor.

.Histórico e panorama recente; .Perspectivas do mercado; .Atividade - Diagnóstico do meu cenário.

Comunicação e Relação

O que devemos conhecer, dominar e praticar sobre comunicação e relação para desempenhar uma atuação de Design mais aderente ao meu contexto de trabalho. Vamos focar em detalhar diferentes formas de atuação de design em parceria com áreas de negócio e produto combinando expectativa e realidade.

.Revisitando as competências e o modelo de atuação dos designers em um contexto complexo e de pleno avanço tecnológico; .Atuação compartilhada - design, negócio e produto; .Atividade - A correlação das interações de design e seus diferentes grupos de interesse; .O que codificar e até aonde se aprofundar para ter embasamento e ser estratégico; .Atividade - Apoio de design ao negócio - relação produto, jornada e cadeia de valor do cliente (customer value chain).

Articulação e Visibilidade

Nessa etapa vamos falar sobre diferentes formas de articular o nosso trabalho design no dia a dia, levando em consideração as dificuldades reais do cotidiano e da relação com diferentes grupos de interesse.

.Articulação em tríade - Negócios, Design e Tecnologia; .Problema, solução, argumentação e pragmatismo para priorizar e tomar decisões - o equilíbrio entre o entendimento e a ação; .Atividade - Tornar Design tangível para o negócio.

Estratégia e Influência

Comunicar o valor de Design e definir processos de UX & Business Metrics. Vamos discutir e exercitar em aula, vivências que evidenciam possíveis caminhos para influenciar grupos de interesse do dia a dia de trabalho de um designer, além de reverbar entregáveis dentro de diferentes áreas com base em métricas de negócio.

.Visão de negócios para designers; .Práticas para conectar Design às metas da empresa; .Reverberar Design em tempos de escassez de recursos financeiros; .Métricas - nivelamento de conhecimento em indicadores de negócios para gerar impacto nos resultados através dos Design; .Atividade - Data Driven Journey - para focar em metas estratégicas e gerar percepção de valor dos entregáveis de Design.